Comunicação eficaz no mundo do trabalho - Vídeo 03

Feedback é uma forma de comunicação para ajudar alguém a melhorar seu comportamento, ou agir de outra maneira, quando está sendo percebido pelos outros de seu grupo de trabalho.

O feedback não é com a intenção de humilhar alguém, punir alguém, ou dar bronca, feedback é uma maneira de ajudar a outra pessoa a alcançar seus objetivos de uma maneira mais efetiva.

 Sempre quando vamos dar o feedback o certo é saber se a história é realmente real, tendo provas, e não apenas um boato, sempre tendo um determinado objetivo. 

Quando recebemos o feedback a maneira certa de agir, é escutando sem interromper a pessoa, e depois melhorando naquilo que erramos.

Comunicação eficaz no mundo do trabalho – Vídeo 02

Tipos de comunicação:

- Verbal, não verbal, corporal, expressão do rosto, estar em sintonia com a outra pessoa.

O fator mais importante na comunicação é que o emissor deve ter a preocupação de passar a mensagem de forma clara e objetiva para que o receptor entenda com clareza. O receptor deve estar atento e interessado em receber a mensagem.

É importante prestarmos atenção em alguns elementos, devemos tornar as mensagens o mais completo possível.  Variando os tipos de pessoas que estamos nos comunicando.

Retenção da informação

Retemos 20% do que ouvimos 30% do que vemos, ou seja, 50% do que ouvimos e vemos.  

Devemos usar mais de um meio de comunicação.  Repetir com nossas palavras mais de uma vez se necessário, para sabermos se conseguimos ser claro, colocar-se no lugar do outro para sabermos qual a intenção.

Comunicações

- Informal (sem estrutura, conversa de corredores)

- Formal (Com regras, manuais)

Através da comunicação das pessoas nós mostramos a imagem da nossa empresa.

Comunicação eficaz no mundo do trabalho – Vídeo 01

A comunicação é um dos elementos mais importantes, aprendemos desde o começo de nossa vida e ao longo do tempo começamos a aprender vários tipos de linguagens, símbolos e maneiras de codificar informações. A comunicação é o que nos diferencia dos outros seres, que não possuem o entendimento como nós seres humanos. Alguns fatores são importantes para uma boa comunicação.

- Percepções diferentes

- Palavras não compreendidas

 - Acreditar que sempre seremos entendidos

- Comunicação um elemento importante e ao mesmo tempo crítico

- Mensagem (Ser clara e objetiva)

- Feedback (Ter um retorno daquilo que falamos)

- Canais de Comunicação (Escolher um canal de acordo com o tipo de pessoa que irá receber a mensagem)

- Emissor (É o responsável por passar a mensagem)

- Receptor ( Aquele que recebe a mensagem)

- Barreiras de Comunicação (Linguagem formal, não utilizar gírias, palavras de duplo sentido)

Analise do filme Tudo pelo Poder

Na primeira negociação do filme, podemos observar duas entradas Positivas a conquista de pessoas, pelo fato dos dois negociadores tem uma confiança um no outro, e pessoas apoiando o negociador que espoem a estratégia para o Mike Morris. A segunda entrada positiva é a persuasão, quando o acessor de imprensa fala das vantagens para Morris, ele muda de ideia.

Na segunda negociação onde Stephen Meyers é contatado pelo tom Duffy, onde temos diferenças individuais e valores pessoais, pois Duffy tenta seduzir Meyers tentando convencer em mudar de lado traindo uma amizade. Temos também Manipulação do poder e de informação, quando duffy diz que o delegado de um estado esta "comprado" e Meyers não tinha essa informação. Por ultimo temos um Saída de Decisão imposta, pela situação de poder que Duffy tem sobre o Meyers, forçando basicamente a uma escolha. 

Na Primeira negociação temos uma Ganha-Ganha, pelo fato que os resultados de acordo com as propostas seriam benéficos para Morris.


Na segunda temos uma negociação Perde-Perde, pela imposição de escola que Duddy impõe para a Meyers, sendo assim para que ele escolha um lado fica apenas seu lado moral, contra vantagens econômicas e de poder. Meyers não deveria aceitar a proposta de Duffy.

Negociação Perde-Perde

Pelo acordo entre a empresa varejista DOCE LINGERIE DE SOROCABA LTDA EPP e a transportadora TRANSLOG LTDA, celebram o presente contrato mensal, para transportes e coletas em sua região interior e exterior.

segue abaixo cláusulas:

1 - A empresa TRANSLOG LTDA compromete-se firmando em transportar e coletar qualquer ocorrência, urbana e suburbana, da empresa varejista DOCE LINGERIE DE SOROCABA LTDA EPP.

2 - O contrato será trimestral com inicio 09/03/2012 e término 09/06/2012

 3- O prazo para entrega das mercadorias no estado de SÃO PAULO estará competente a data da coleta e entrega prevista.

4- O valor de cada entrega será prevista conforme o local da entrega/coleta.

- Estando ambas partes cientes e de acordo, celebram o contrato, com os Diretores das ambas empresas.

                 Angélica Fagundes               

TRANSLOG LTDA Diretor(a) Angélica Fagundes

                     Rodrigo Martins                     

DOCE LINGERIE DE SOROCABA LTDA EPP Diretor(a) Rodrigo Martins

"Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo
de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os
participantes". (Nierenberg, 1981)


"Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e
antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de
alcançar um acordo." (Berlew, citado por Carvalhal, 2011)

Fonte: Wikipédia
"Negociação é a pratica de convencimento entre duas ou mais partes para chegar em um ponto de equilíbrio vantajoso para as mesmas." (Consenso do grupo)

TRANSLOG LTDA

O Objetivo da TRANSLOG é entregar sua mercadoria com a maior rapidez, com o menor preço do mercado e com qualidade total.

TRANSLOG LTDA

Integrantes do grupo ACP2 Adm


Angélica Fagundes Bomfim 
RA: 4211810645


Athos Edward Alves 
RA:


Flávio Florentino 
RA: 4251869453

Mariana Soares 

RA: 3776767198

Nelson Trentini Júnior 

RA: 4311803598

Priscila Gandin 

RA: 3773745791

Richard Bonetti 

RA: 3876765012

Valter Alves

 RA: 3776764396